http://oprogramowanie.dla-telekomunikacji.pl Systemy billingowe, oprogramowanie telekomunikacyjne dla operatorów, systemy OSS i BSS - newsy i omówienia Wed, 08 Sep 2010 09:09:13 +0000 http://backend.userland.com/rss092 en Istnieją dwa główne rodzaje strategi sprzedażowej wykorzystującej system call center. Pierwszy typ to sprzedaż aktywna. Sprowadza się ona do inicjowania kontaktów z klientami przez agentów call center. Do zrealizowania kampanii o tym charakterze niezbędne jest posiadanie rozbudowanej bazy  danych. Agenci dzwonią do poszczególnych osób których dane zawarte są w tejże ... http://oprogramowanie.dla-telekomunikacji.pl/system-call-center-glowne-typy-strategii-sprzedazowych/ Firmy korzystające z call center na zasadach business process outsourcing miewają czasem problem z mierzeniem efektywności call center. Przyczyną tego jest fakt, że systemy call center mają niematerialne wyniki działania. Skutkiem tego pomiar kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla tego typu podmiotów jest procesem niezwykle skomplikowanym. Trudno wskazać jakiś uniwersalny sposób ... http://oprogramowanie.dla-telekomunikacji.pl/systemy-call-center-pomiar-efektywnosci/ W branży telekomunikacyjnej wykorzystywanych jest wiele rodzajów systemów informatycznych. Jednym z najczęściej używanych jest program do wystawiania faktur . Pozwala on znacznie usprawnić pracę działu księgowego. Po jego wdrożeniu, praca księgowych ulega kilku rewolucyjnym wręcz zmianom. Po pierwsze, przesyłka faktur trwa zdecydowanie krócej. Dzięki temu, że Elektroniczny Obieg Dokumentów jest wielokrotnie ... http://oprogramowanie.dla-telekomunikacji.pl/elektroniczne-faktury-w-telekomunikacji/ Nowoczesne technologie pozwalają znacznie usprawnić zaradzanie portfelem ubezpieczeń. Niestety zaawansowane systemy IT są dość drogie ale pomimo tego większość firm decyduje się na ich wykupienie i wdrożenie. Dzieje się tak dlatego, że dzięki nim dużo łatwiej jest podejmować decyzje i zarządzać firmą działająca w branży ubezpieczeniowej. Zaawansowane aplikacje które powstały ... http://oprogramowanie.dla-telekomunikacji.pl/system-informatyczny-ubezpieczenia-majatkowe/ Technologia VoIP pozwala na przetworzenie dźwięków w postać cyfrową i przesłanie ich za pomocą sieci internetowej w dowolne miejsce na świecie. Korzyści wynikające  z takiego rozwiązania  wydają się oczywiste.  Przede wszystkim zmniejszają się rachunki telefoniczne, które  w niektórych firmach, działających na rynku międzynarodowym, osiągają czasem zawrotny poziom. Poza tym dzięki ... http://oprogramowanie.dla-telekomunikacji.pl/voip-itil-zalety-wady/