Firmy telekomunikacyjne wykorzystują często specjalistyczne systemu obiegu dokumentów których głównym zadaniem jest obsługa korespondencji na linii operator telekomunikacyjny – instytucje bezpieczeństwa i porządku publicznego. Takie oprogramowanie dla telekomunikacji pozwala prowadzić sprawną komunikację między partnerami. Rozwiązanie umożliwia przechowywanie informacji o dokumentach na rożnych platformach baz danych.  Funkcjonalności elektronicznego obiegu dokumentów pozwalają na automatyczne skanowanie dużych woluminów dokumentów papierowych oraz zarządzanie przepływem informacji  przez przeglądarkę i serwer WWW.

Read more »

Wysokie wymagania  konsumentów sprawiają, że firmy telekomunikacyjne muszą przykładać dużą wagę do właściwego kształtowania relacji z klientami.  Aby odpowiednio zarządzać działaniami na tym polu niezbędne jest wdrożenie profesjonalnego oprogramowania CRM. Głównym zadaniem tego typu systemów jest efektywne wsparcie najważniejszych procesów zachodzących w trakcie  budowania unikalnych i wartościowych relacji z klientami i partnerami.

Read more »

Jedną z podstawowych funkcjonalności jaką posiadać musi system bilingowy jest szereg udogodnień pozwalających na łatwą obsługę klienta. Zaawansowane oprogramowanie o takim profilu z reguły posiada specjalistyczny moduł obsługi zgłoszeń. Taki moduł nie tylko pozwoli na zarejestrowanie sprawy konkretnego klienta, ale podpowie rozwiązanie i wyświetli niezbędne do jego obsługi dane.

Read more »

Wszystkim dobrze znana amerykańska firma Oracle będąca gigantem światowym w branży rozwiązań IT zawarła porozumienie, które dotyczy przejęcia innej firmy Convergin – izraelskiej spółki, której specjalnością jest oprogramowanie dla telekomunikacji – aplikacje informatyczne dedykowane dla operatorów telco a także dostawców oprogramowanie dla urządzeń mobilnych.

Read more »