W marcu b.r. zakończył się pierwszy etap wdrożenia systemu billingowe firmy Intec dla abonentów pre-paid u operatora siecli Plus GSM Polkomtela. Dzięki temu Polkomtel zdołał wprowadzić już na rynek kilka nowych usług dla klientów korzystających z ofery pre-paid. Taką usługą jest m.in. “Chill Bill” – doładowanie konta abonentów za wysłuchanie trzech półtoraminutowych reklam.  Read more »

Bardzo istotnym członem, który integruje i łączy ze sobą poszczególne elementu każdego systemu Call Center w jedną całość jest serwer CTI – Computer Telephony Integration. Serwer CTI jest swoistym sercem systemów Contact Center (Call Center) i dzięki niemu możliwe jest właściwe działanie całego systemu. Read more »