Oprogramowanie dla telekomunikacji » system billingowy

Główne typy efaktur

admin — Fri, 09 Sep 2011 10:46:52 +0000

Faktury elektroniczne wystawiane przez moduł systemu billingowego można podzielić na kilka odmiennych grup. Podstawowe typy efaktur to:

Faktury sprzedaży
Faktury VAT RR
Faktury uproszczone
Faktury wewnętrzne
Noty korygujące
Dokumenty uznawane za faktury VAT (np. kwity autostradowe)

Najczęściej generowane efaktury to oczywiście faktury sprzedaży.

Są one wystawiane praktycznie przy każdej zawieranej transakcji. Wszyscy płatnicy podatku VAT mają obowiązek wystawić taki dokument zawsze wtedy gdy sfinalizują sprzedaż produktów lub usług. Taką efakturę muszą również wystawić podatnicy zarejestrowani jako podatnicy VAT czynni lub zwolnieni, dokonujący czynności, dla których miejscem opodatkowania jest terytorium państwa innego niż Polska i dla tych czynności podatnicy ci nie są zidentyfikowani dla podatku od wartości dodanej lub podatku o podobnym charakterze. Ten typ dokumentów elektronicznych można podzielić na kilka grup. Podstawowe podtypy faktur sprzedażowych to:

typowe faktury VAT - faktury VAT wystawiane przez większość podatników VAT,
faktury zaliczkowe – wystawiane w przypadku otrzymania przedpłaty,
faktury VAT marża - faktury VAT wystawiane przez podatników, dla których podstawę opodatkowania stanowi marża (np. usługi turystyczne, sprzedaż dzieł sztuki, towarów używanych, antyków)
faktury VAT MP (mały podatnik) – faktury wystawiane przez tzw. małych podatników, którzy rozliczają się z budżetem wg metody kasowej

System bilingowy – funkcjonalności modułu obsługi klienta

admin — Fri, 17 Sep 2010 12:26:29 +0000

Jedną z podstawowych funkcjonalności jaką posiadać musi system bilingowy jest szereg udogodnień pozwalających na łatwą obsługę klienta. Zaawansowane oprogramowanie o takim profilu z reguły posiada specjalistyczny moduł obsługi zgłoszeń. Taki moduł nie tylko pozwoli na zarejestrowanie sprawy konkretnego klienta, ale podpowie rozwiązanie i wyświetli niezbędne do jego obsługi dane.

Podobne ułatwienia stosowane są w systemach call center, wykorzystywanych w centrach telefonicznych. Dzięki takiemu modułowi dużo łatwiej załatwić sprawę z która zwraca się klient. Niektóre systemy bilingowe posiadają tzw. hurtownie danych. Dzięki nim dane gromadzone w procesach biznesowych nie są przetwarzane jedynie pod katem ewidencyjnym; są one także sprawdzane pod kątem bardziej analitycznym. Pozwala to na uzyskanie odpowiedzi nie tylko na pytanie „co się stało?” ale również ”dlaczego się tak stało?”, „czy zdarzenie miałoby miejsce, gdyby coś tam” i w końcu „czy jest szansa, że wydarzy się to jutro”. Dzięki takim rozwiązaniom możliwa jest integracja różnych aspektów w jeden system bilingowy stanowiący efektywne wsparcie dla przedsiębiorstw komunikacyjnych i nie tylko. Wdrożenie takiego systemu bilingowego wnosi w działanie firmy wiele innowacyjnych usprawnień.

System billingowy Intec w Polkomtelu

admin — Mon, 03 Aug 2009 13:35:50 +0000

W marcu b.r. zakończył się pierwszy etap wdrożenia systemu billingowe firmy Intec dla abonentów pre-paid u operatora siecli Plus GSM Polkomtela. Dzięki temu Polkomtel zdołał wprowadzić już na rynek kilka nowych usług dla klientów korzystających z ofery pre-paid. Taką usługą jest m.in. „Chill Bill” – doładowanie konta abonentów za wysłuchanie trzech półtoraminutowych reklam.

Aktualnie rusza druga faza wdrożenia systemu billingowego. Po zakończeniu firma ma nadzieję na realizację pełnego potencjału usług następnej generacji. Zakończenie wdrożenia ma nastąpić pod koniec przyszłego roku. W planach jest stworzenie w Polkomtelu jednego konwergentnego systemu billingowego dla wszystkich usług oferowanych przez firmę swoim klientom. To pozwoliłoby na jednolitego narzędzia usprawniającego billingowanie oraz oferowanie nowych usług.

Warto wspomnieć, że obecnie z oprogramowania telekomunikacyjnego firmy Intec korzystają już tacy operatorzy jak TP SA, ERA i Exatel.